Điều khoản chung
Điều Khoản Chung
Tác giả: Ban biên tập An Nam Dược
Chào mừng bạn đến với hệ thống website tin tức và bán hàng của An Nam Dược!
Công Ty TNHH An Nam Dược có Trụ sở chính: 787 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thọ Hòa, Thành Phố Hồ Chí Minh có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0319489811 cấp bởi Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh và Thuế cơ sở 17 Thành phố Hồ Chí Minh.
Hiện tại An Nam Dược hoạt động chính thức tại Website annamduoc.vn là trang chính thức để khách hàng giao dịch, đặt hàng qua mạngj hoặc tham khảo các sản phẩm có tại cửa hàng.
Sau khi truy cập vào trang Thông tin Điện tử annamduoc.vn (Website) để tham khảo hoặc mua sắm, bạn đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của An Nam Dược. Vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với An Nam Dược để xây dựng một hệ thống mua hàng ngày càng thân thiện và phục vụ tốt những yêu cầu của chính bạn. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào về những thỏa thuận trên đây, vui lòng email cho An Nam Dược qua địa chỉ annamduoc968@gmail.com
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của An Nam Dược.
1. Hướng dẫn sử dụng trang website annamduoc.vn
- Khi vào website của annamduoc.vn, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
2. Ý kiến khách hàng
Tất cả nội dung website này cũng như mọi ý kiến đóng góp, bình luận của quý khách đều là tài sản của An Nam Dược. Nếu An Nam Dược phát hiện bất kỳ thông tin nghi ngờ giả mạo nào, An Nam Dược sẽ áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và thông tin đến Quý khách nhằm bảo vệ hệ thống thông tin và tài khoản của quý khách.
3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
- An Nam Dược có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách sau khi đã thông báo cho quý khách. An Nam Dược có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
- An Nam Dược cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp An Nam Dược sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. An Nam Dược cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận.
4. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của An Nam Dược. Toàn bộ nội dung của trang website annamduoc.vn được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
5. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang website này.
6. Quy định về bảo mật
- Annamduoc.vn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, An Nam Dược sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.
- Khách hàng vui lòng xem chi tiết/thông tin thêm tại đây: https://annamduoc.vn/chinh-sach-bao-mat
7. Thanh toán an toàn và tiện lợi
- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại An Nam Dược đều được bảo mật an toàn.
- Khách hàng nên kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua tài khoản của mình đều nằm trong tầm kiểm soát.
8. Giao kết giao dịch
Khách hàng khi mua sắm tại An Nam Dược phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Thanh toán sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: An Nam Dược kiểm tra, xác thực đơn hàng và thông tin khách hàng
Bước 3: An Nam Dược chuyển hàng;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho An Nam Dược qua email annamduoc968@gmail.com
An Nam Dược chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên trang website https://annamduoc.vn/, thực hiện quy định của Pháp Luật về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán.
9. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền tại annamduoc.vn
Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại đây: https://annamduoc.vn/doi-tra-hoan-tien
10. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại annamduoc.vn
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
1. Thông báo cho An Nam Dược về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 097 244 78 38 hoặc lời ghi nhắn tại mục Liên hệ.
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo quy định của chính sách đổi trả hàng.
11. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại annamduoc.vn
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại An Nam Dược. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào website bán hàng An Nam Dược, An Nam Dược có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
1. Thông báo cho An Nam Dược qua đường dây nóng 0 97 244 78 38 hoặc lời nhập nhắn tại mục Liên hệ.
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
12. Nghĩa vụ của annamduoc.vn và nghĩa vụ của khách hàng trong giao dịch
annamduoc.vn có nghĩa vụ:
- Giao hàng đúng đối tượng và chất lượng.
- Giao đúng số lượng hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Giao chứng từ kèm theo hàng hóa.
- Giao hàng đúng thời hạn và địa điểm.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng.
- Đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hóa mua bán và chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng.
- Bảo hành hàng hóa theo đúng qui đinh.
Khách hàng có nghĩa vụ:
- Nhận hàng.
- Kiểm tra hàng.
- Thanh toán tiền.
13. Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến giao dịch tại annamduoc.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
14. Tiêu chuẩn dịch vụ
- Về tốc độ phản hồi khách hàng: Trong nỗ lực tối đa, mọi thông tin từ khách hàng sẽ được An Nam Dược phản hồi trong vòng 24h-72h. Tùy vào mức độ phức tạp của các trường hợp cần hỗ trợ, xử lý thông tin, An Nam Dược sẽ phối hợp với các Nhà sản xuất, nhà cung cấp liên quan để hỗ trợ thông tin khách hang một cách tốt nhất.
- An Nam Dược nỗ lực xây dựng hệ thống chăm sóc và các quy trình bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo tính chính xác minh bạch nhằm đạt được sự hài lòng của quý khách hàng.
15. An Nam Dược có toàn quyền thay đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên
- An Nam Dược có toàn quyền sửa đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải lên Website annamduoc.vn.
- Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các thay đổi liên quan khi sử dụng website annamduoc.vn.
- Khách hàng lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định nêu tại website annamduoc.vn (bao gồm nhưng không giới hạn Điều khoản và Điều kiện này).
